Soft-Bounce
Definition
Ein Soft-Bounce beschreibt einen temporärer Fehler oder eine vorübergehende Störung bei der Zustellung einer E-Mail.
Im Gegensatz zum Hard-Bounce existiert die E-Mail-Adresse beim Soft-Bounce aber und ist dem jeweiligen Mailserver somit bekannt. Dennoch kann die E-Mail vorrübergehend nicht zugestellt werden.
Je nach Versender wird in den folgenden Tagen erneut versucht, die E-Mail zuzustellen. Ist die E-Mail dann immer noch nicht zustellbar, wird sie als Soft Bounce gekennzeichnet.
Gründe für ein Soft Bounce
- Postfach des Empfängers ist voll (over quota)
- Beim Server des Empfängers besteht ein vorrübergehendes Problem oder dieser ist offline
- Versendete E-Mail ist zu groß (zum Beispiel aufgrund eines zu großen Anhangs)
Nach mehreren Soft-Bounces wird ein Hard-Bounce ausgelöst und das betroffene E-Mail-Konto nicht mehr länger angeschrieben.