Response
Definition
Response ist das Verhältnis zwischen erhaltenen Reaktionen (Bestellungen, Anfragen,…) und ausgesendeten Exemplaren einer Werbemaßnahme.
Response bezeichnet also den Rücklauf, der auf eine Direktwerbeaussendung beim Absender eingegangen ist.
Beispiel
Ein Beispiel wäre eine Mailing-Aktion an 50.000 E-Mail Adressen, die 1.000 zurückgesendete Bestellscheine hervor bringt.
Die Response beträgt hier 2 %.
Bedeutung
Die Response kann als Kennzahl dienen, um festzustellen, ob sich eine Werbemaßnahme lohnt und somit rechnet oder nicht. Sie sollte allerdings nie als einzige Kennzahl für die Erfolgsmessung einer Maßnahme dienen.
